小二查看到您店铺中出售了相关的国外进口品牌商品,淘宝网淘宝网通过以往消费者反馈数据核实您销售的商品涉嫌商品品牌描述与您实际销售的商品来源不符的情况,请您确认您销售的商品确实为国外进口品牌商品且进货来源合规哦。
温馨提示:若您确认您的商品合规,建议您提供相关进货凭证进行申诉;
【申诉路径】:进入【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】找到对应违规记录后,您点击详情后右侧有【申诉】按钮。
【申诉时间】:在处罚后,您有10天(240小时)的时间来点击【申诉】按钮,一旦点击【申诉】按钮,您需要在5天(120小时)内提交,否则申诉入口将关闭哦。
【申诉凭证】:主要是商品的进货凭证,国内进货提供发票+进货清单/小票等;国外进货提供国外进货小票等;自主品牌需商标注册证书。
【申诉处理时间】:提交申诉后关注3-5天。
【申诉次数】:申诉机会仅一次,申诉不成立或超时则申诉入口关闭,若您提交申诉,申诉处理人会根据您的商品实际情况以及您的凭证判断的,若有需要您补充的话,会给您一次退回补充的机会呢,您可以根据退回原因去补充相关的申诉材料哦。