在店铺资质即将到期时,为避免资质到期导致店铺正常经营受到影响,系统会提前给商家发送消息提醒。
1、如商家未完成续签,商家需登录:商家中心-天猫续签服务专区点击提交续签申请按钮,进入资质管理页面更新已失效、即将失效、有变更的资质,更新完毕后,请务必点击确认更新,提交续签按钮完成续签报名。
2、如商家已续签成功、天猫会在资质到期前的第90天开始,陆续推送消息,提醒商家及时完成资质更新。此时商家的资质会显示即将过期,商家可以点击重新提交按钮提交最新资质。
3、对于即将到期的资质,系统不会进行处罚,但是商家需要确保在资质到期前,完成资质的更新,否则一旦资质过期,商家的店铺或品牌则会受到相应的处罚。
商家只需要在资质失效前,提供有效资质即可。
如商家有收到天猫通知的商家资质复检不合格,商家需在通知之日起15天内提供合格资质。
若未按规定提供有效资质,天猫会对店铺进行店铺监管,直至提供合格资质为止。
情节严重的,天猫有权进行清退。
如店铺资质已经快要到期,提交的最新资质还在待审核状态,请不用担心,天猫是不会未审核就直接对店铺进行处罚的,所以请提交有效资质后,耐心等待审核结果。