天猫店铺转淘宝企业店铺常见问题




对于一些天猫商家来说,在满足一定条件的情况下,可以选择转入淘宝企业店铺继续经营。


是否转淘宝企业店铺,除部分特殊类目外,商家可自主选择。但前提是在天猫诚信经营且符合淘宝开店规则的商家。


商家存在以下任一情况的,则不符合诚信经营要求,不支持转淘宝企业店铺:


(1)近365天严重违规累计12分及以上或一般违规累计48分及以上。


(2)商家仍在处罚申诉中。


符合转入淘宝企业店铺的商家,若已申请退出天猫,在等天猫确认前,可在考核结束次月最后一天18点前申请取消退出并操作完成转入淘宝网申请。


逾期将无法撤销退出,若撤销后未在18:00之前申请转入淘宝,平台将统一协助商家退出。


对于日常考核不通过,且考虑转入淘宝网经营的商家。


必须在考核结束次月最后一日18点前申请转入淘宝企业店铺。


逾期未申请,天猫将协助商家办理退出天猫,进入清退流程,结算相关费用。


当商家已完结所有天猫交易且完结所有天猫平积分发票后。


天猫会对商家入驻天猫时缴纳的技术服务费年费进行结算。


结算周期为7个工作日,同时为保障消费者的权益,在所有环节完成后。


且在距离转入提供安保申请成功起大于30天,保证金自动解冻至店铺绑定的支付宝账号内。


商家从天猫转入淘宝企业店铺后,评分换算规则为:


(1)DSR平均值1分差评,1分<DSR<2分中评,2分<DSR<5分好评。


(2)星钻冠:根据交易和转换的评价计算。


(3)传淘宝后,天猫未完结交易的评级直接计入淘宝企业店铺。


天猫店铺转淘宝企业店铺后,在天猫店铺的交易、评价、售后服务等记录均会按规则保留到淘宝企业店铺。


原天猫店铺的商品,因天猫与淘宝企业店铺的商品销售属性不同,转入淘宝网后均处于下架状态。


部分商品可能会转换失败,转换成功的商品不影响对应销售记录,下架状态的商品需要商家在转入淘宝企业店铺后重新编辑上架。


根据淘宝网注册店铺的相关要求,商家的点剖转到淘宝企业店铺后,店铺名称和会员名称都会发生变化。


(1)为保证转换后店铺符合淘宝网店铺命名规则,系统会默认将原天猫店铺名初始化,既默认店铺名称为一段数字,转换成功后,可根据经营需要进行修改。


(2)原天猫旗舰店、专卖店、专营店经营截止后,会员名需要修改原天猫会员名子账号后缀保持不变,前缀变更为新会员名,免费使用期限为3个月。


(3)根据淘宝网的店铺域名要求,商家转入淘宝企业店铺后,系统会重新为商家分配淘宝网店铺域名,同时商家也可申请淘宝二级域名。


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