描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符。
卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。
包括以下情形：
1、卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的。
2、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的。
3、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。
按照淘宝官网服务中心的规定，如果天猫商家违反了“描述不符”，将会受到如下处罚：
违反第1项所述情形的，每次扣12分；
违反第2项所述情形的，每次扣6分；
违反第3项所述情形的，每次扣3分。
