天猫消费体验指标是指什么？

天猫消费体验指标体系包含两大数据看板：综合体验星级考核指标、基础服务考核指标。

综合体验星级考核指标

选取考核指标更侧重于考核商家是否能够给消费者提供更加极致的服务。

给消费者更好的购物体验，用于分层选优的综合体验星级分层认证和无忧购商品考核打标。 

基础服务考核指标

选取考核指标更侧重于考核商家是否具备参加平台营销活动的能力以及能力是否在同行业中表现的好。

用于营销准入门槛和天猫续签考核。