淘宝作为我国最大的电商平台之一,对商家的违规行为有自己完善的判定系统。下面领铺网就给大家说说淘宝对商家缺货的判定标准。
在买家付款后,卖家因商品缺货或短时间内断货、断码、残次等,判定无法按时完成交易,属于缺货行为。
缺货行为在两种情况下判定成立:
1、卖家在发货时间内告知商品缺货,或短时间内断货、断码、残次等,判定无法按时完成交易。
2、卖家告知缺货是后续发货时间已超过规定时间且买家不认可。
一种情况下不成立:
商家承认缺货,但在发货期内留言表示能调到货,买家相应不要货。
领铺网在这里提醒广大商家,如果遇到缺货的情况,要及时和买家沟通,避免产生不必要纠纷。