淘宝商家千千万万,在日常经营中,基本都会有出售假冒商品被处罚的情况。多数商家都是在不经意间被处罚,并不是有意为之。那么淘宝是根据什么条件排查判定的呢?出现被处罚的情况商家又该怎么办呢?
淘宝对假货的排查一般有两种方式:
一、是人工排查,主要来源于商标、版权所有人根据其权利人身份进行判定,发起侵权投诉,这种情况并不多见。
二、是系统排查,基于平台大数据技术,从账号、商品、交易、物流等多个方面对涉嫌售假的商品和账号进行排查,涉嫌出售假冒注册商标商品或盗版商品行为的。鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密,淘宝网仅需将卖家构成出售假冒、盗版的商品结论通知卖家而无需披露判定依据。
无论通过人工或者系统进行识别,卖家均有机会申诉,若卖家认为自己出售的商品位为正品,可提交相关材料进行申诉。
淘宝重拳打击售假是一件好事,毕竟谁也不想自己的专利或品牌被别人冒充。如果商家遇到淘宝误判的情况,商家要做的不是抱怨,而是抓紧时间进行申诉,积极维权。