淘宝网相关规则规定，只要是淘宝网的消保卖家店铺内的事物商品都可以设置发货时间承诺服务。但是有人担心因设置发货时间导致店铺违规投诉增加，其实商家们大可不必担心，因为卖家若是按照店铺发货能力设定的发货时间，并按照发货时间合约履行，就不会产生相关投诉反而能提升消费者的购物体验，同时发货时间也可以帮助卖家展示店铺的发货能力。
那么哪些场景适合设置发货时间呢？
有特殊发货需要的
聚划算、天天特价、使用中心、海外发货等对发货时间有单行规范的，按照规范的设定发货时间，可以改善消费者对店铺商品的发货体验。
仓储及发货能力优秀的商家
服饰、数码、食品、书籍等行业卖家自身有较强的发货能力，可以通过设定较短的发货时间，来体现店铺的服务能力，帮助消费者做出购物决策，增加购买信心。
无法做到48小时发货的卖家
预售商品、定制商品、家居大件商品或有休假外出等，无法在48小时内发货的，可以通过设定发货时间，提前告知买家，避免售后纠纷。
其实领铺网建议大家，全新、实物的商品都要设置发货时间，但是大家要注意，若在宝贝详情或其他相关描述中出现不一致的承诺发货时间，淘宝规定以有利于消费者的发货时间为准。
