行业资讯

淘宝商家体检报告可以直观的反映出店铺的经营情况，帮助商家了解店铺现状，及时作出调整。商家体检报告主要从六个数据对店铺进行检测，各个数据计算逻辑如下：[查看详情]

不同的退款原因对淘宝店铺涉及的影响不一样，部分退款原因会计入店铺品质退款率，品质退款率是为了让商家更清楚地了解自己店铺宝贝品质现状的一个参考值，帮助商家对售后服务作出提醒。退款率是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。[查看详情]

为解决原服务报告分析维度过粗、解决方案少，无异常明细等问题，2021年淘宝对客户之声-服务报告做了全新的功能迭代。帮助商家发现在咨询、发货、售后、纠纷处理、商品验收等场景中消费者遇到的体验问题，给出多种解决方案供商家参考，辅助提升服务指标同时提升商品店铺口碑以及成交转化。[查看详情]

一般来说，宝贝的综合排名意味着宝贝的销量，也就直接影响着店铺的盈利情况。一些商家为了提升宝贝的排名，会采取一些不正当的手段。其实，宝贝排名是没有捷径的，需要靠提升店铺、商品的综合竞争力才行。[查看详情]

任何商品调整类目（淘宝官方类目或调整至相似类目的情形调整除外）：转入或转出哪些特定的一级类目，需要删除近30天全部销量？目前淘宝网商品调整一级类目，将删除近30天销量的情形如下表（后续将陆续扩充）：[查看详情]

淘宝店铺流量并不是平台能直接调控的，需要商家自己积极地运营。商品排名和流量息息相关，排名的波动会影响到店铺的流量，商家可以多关注店铺的商品排名情况，所有商品均会出现不同程度的浮动，建议商家从一下方面入手提升商品的综合实力，从而提升排名。[查看详情]

通俗来说购物金类似商家线下的储值卡，商家利用一系列的营销手段、储值优惠活动吸引顾客往店铺电子卡提前充值，消费者可以用此预储值的金额在商家店铺进行消费。但购物金不属于预付费卡，消费者充值后资金依然归属消费者，由网上银行为消费者提供资金管理服务。[查看详情]

不同类目的商品名称、商品属性不不同的，若商家发布商品行业设定的商品属性，如：子类目名称、SKU属性、产品属性等无法满足发布需求，请根据实际情况通过反馈入口直接提交类目、属性值添加需求，向行业运营小二说明需求的背景原因，等待行业评估审核，审核时间：10个工作日，审核通过后，隔天生效。[查看详情]

每一个女孩子都拥有着一个商人梦，虽然渴望着能够凭借着自己的双手，把自己刚建立起来的淘宝店运营得风生水起，但是在真正开始运营的过程当中还是出现了各种问题，因为经验的缺乏，所以怎么也没有办法做好，这时候许多人想要选择现成的平台，卖网店的平台有哪些呢？应该怎么去选择呢？[查看详情]

关于活动后降价处罚，不少商家可能都是一头雾水，也有部分商家对此气愤不以，认为这就是一个大坑。但不可否认的是，天猫的不少官方活动确实有很好的引流效果，这就使商家们陷入左右为难的境地。对此商家们只要熟练的掌握天猫最低成交价的计算方式，就可以很好的避免活动后降价处罚，下面就给大家讲解一下各种优惠劵在计算最低成交价中的计算方式。[查看详情]