天猫开店考试答案_天猫入驻考试题库_天猫商家考试助手

以下场景中（在卖家无特殊说明情况下，一般商品淘宝规定发货时间为72小时，天猫规定发货时间为48小时），交易平台介入后，不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

A、买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子，卖家5月12日点击发货，15日物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒[查看详情]

2023-02-01 来源:领铺网标签：天猫入驻考试
卖家商品页面显示如下：买家签收商品后第10天申请“尺码拍错/不喜欢/效果不好”原因的退货，被卖家拒绝。交易平台介入后，以下说法正确的是哪一项？

A、因买家已超出7天无理由退货受理范围，故交易不会被计入卖家纠纷退款率；B、如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承[查看详情]

2023-02-01 来源:领铺网标签：天猫考试答案
以下场景中，哪些会被判定为卖家责任？

A、卖家售卖商品不符合法律法规或淘宝平台管理要求；B、买家提出的维权需求在淘宝保障范围内，但卖家拒绝提供服务；C、卖家拒绝[查看详情]

2023-02-01 来源:领铺网标签：天猫开店考试
买家申请7天无理由退货并寄回商品，卖家拒绝退款表示自己未收到货物。交易介入后，以下哪些场景会被计入纠纷退款率？

A、包裹被原单退回买家处，物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详，无法派件成功；B、买家申请退款后出现了2个不同的退[查看详情]

2023-02-01 来源:领铺网标签：天猫入驻考试
会员假借淘宝及其关联公司工作人员或淘宝店铺客服名义行骗的违反了什么规则？

A、泄露他人信息；B、滥用会员权利；C、骗取他人财物；D、危及交易安全；正确解答【单选题】C、骗取他人财物；[查看详情]

2023-01-30 来源:领铺网标签：天猫考试
知识产权申诉资料是投诉方审核吗？

A、是，投诉方审核；B、否，投诉方审核之后淘宝审核；C、否，淘宝审核之后投诉方再审核；D、否，是淘宝审核部门客服审核；正确解[查看详情]

2023-01-30 来源:领铺网标签：天猫考试
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，针对同一商品，第二次处罚以下答案正确的是？

卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，针对同一商品，第[查看详情]

2023-01-30 来源:领铺网标签：天猫考试
在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？

在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？A 手机验证码；B 以上都不可以告诉；C 身份信息；D 银行卡信息；正确解答【单选题】B[查看详情]

2023-01-30 来源:领铺网标签：天猫考试
家具未发货前，消费者申请退款，正确的做法是怎样的呢？

家具未发货前，消费者申请退款，正确的做法是怎样的呢？A、成立专门的退款挽留小组，针对未发货仅退款的订单一一打电话挽单;B、[查看详情]

2022-03-27 来源:领铺网标签：天猫商家考试
下列哪些行为会被违背承诺处罚？

下列哪些行为会被违背承诺处罚？A、换货承诺未履行;B、商家自行承诺未履行;C、物流承诺未履行、邮费问题未解决;D、赠品承诺未履[查看详情]

2022-03-27 来源:领铺网标签：天猫考试助手

< 上一页 1 2 3 4 5 6 7 … 下一页 > 第页

行业资讯

以下场景中（在卖家无特殊说明情况下，一般商品淘宝规定发货时间为72小时，天猫规定发货时间为48小时），交易平台介入后，不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

卖家商品页面显示如下：买家签收商品后第10天申请“尺码拍错/不喜欢/效果不好”原因的退货，被卖家拒绝。交易平台介入后，以下说法正确的是哪一项？

以下场景中，哪些会被判定为卖家责任？

买家申请7天无理由退货并寄回商品，卖家拒绝退款表示自己未收到货物。交易介入后，以下哪些场景会被计入纠纷退款率？

会员假借淘宝及其关联公司工作人员或淘宝店铺客服名义行骗的违反了什么规则？

知识产权申诉资料是投诉方审核吗？

卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，针对同一商品，第二次处罚以下答案正确的是？

在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？

家具未发货前，消费者申请退款，正确的做法是怎样的呢？

下列哪些行为会被违背承诺处罚？